Datenschutz

Verantwortlicher

Syncware GmbH
Humboldtstraße 34
25421 Pinneberg
Deutschland
E-Mail: info@syncware.de

Vertreten durch die Geschäftsführer Patrick Busse und Robert Möllenhoff.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für das öffentlich zugängliche Webangebot der Syncware GmbH unter syncware.de einschließlich öffentlich zugänglicher Subdomains. Soweit auf einer Subdomain eine speziellere Datenschutzerklärung bereitgestellt wird, gilt diese vorrangig.

Hosting und Bereitstellung der Website

Wir hosten diese Website bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. STRATO verarbeitet die für die technische Bereitstellung erforderlichen Daten in unserem Auftrag. Grundlage hierfür ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden insbesondere die aufgerufene Seite oder Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Verbindungsdaten verarbeitet. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen und sicheren Betrieb unseres Webangebots.

Die von STRATO bereitgestellten Zugriffsprotokolle enthalten anonymisierte Host- beziehungsweise IP-Angaben und stehen für bis zu sechs Wochen zur Verfügung. Fehlerprotokolle werden für die letzten 24 Stunden bereitgestellt. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine personenbezogene Auswertung durch Syncware findet nicht statt.

Providerinterne Protokoll- und temporäre Speicherdaten können je nach Datenart und konkretem Sicherheits- oder Betriebsbedarf bis zu 60 beziehungsweise 90 Tage gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich in Deutschland. Soweit weitere technische Dienstleister eingesetzt werden, geschieht dies auf Grundlage der gesetzlichen Anforderungen an Auftragsverarbeiter.

Verschlüsselte Übertragung

Die Website wird über HTTPS bereitgestellt. Dadurch werden Inhalte und übermittelte Daten während der Übertragung verschlüsselt. Bitte verwenden Sie für vertrauliche Informationen bevorzugt einen zuvor abgestimmten sicheren Kommunikationsweg.

Kontaktaufnahme per E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen zu beantworten. Beim Kontaktformular sind dies Unternehmen, Ansprechperson, geschäftliche E-Mail-Adresse, Thema und Nachricht. Zusätzlich werden die Sprache und die aufgerufene Kontaktseite übermittelt, damit wir die Anfrage passend einordnen können.

Bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; für allgemeine geschäftliche Kommunikation ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer verlässlichen Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern. Die Bestätigung im Formular dient ausschließlich der Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise und ist keine Einwilligung in Werbung.

Die Bereitstellung der Angaben ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben benötigen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ohne diese Angaben kann das Formular nicht abgesendet und die Anfrage nicht bearbeitet werden.

Formularanfragen werden über den bei STRATO betriebenen Webserver entgegengenommen und zur strukturierten Bearbeitung als Serviceanfrage in Jira Service Management erfasst. Anbieter ist die Atlassian Pty Ltd; verbundene Unternehmen können in die Leistungserbringung einbezogen sein. Atlassian verarbeitet die übermittelten Inhalte als von uns eingesetzter Dienstleister.

Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt werden, gelten die im Auftragsverarbeitungsvertrag von Atlassian einbezogenen EU-Standardvertragsklauseln. Die vereinbarten Garantien können im Data Processing Addendum von Atlassian eingesehen und heruntergeladen werden. Weitere Informationen stellt Atlassian in seiner Datenschutzerklärung bereit.

Zum Schutz des Formulars vor automatisiertem Missbrauch bilden wir aus der Verbindungsadresse mit einem wechselnden geheimen Schlüssel einen nicht unmittelbar lesbaren technischen Prüfwert. Er wird ausschließlich dazu verwendet, mehrfache Anfragen zu begrenzen; berücksichtigt werden nur Zeitstempel der jeweils letzten 15 Minuten. Abgelaufene Prüfdateien werden bei einer folgenden Formularanfrage automatisch entfernt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Verfügbarkeit und dem Schutz des Formulars vor missbräuchlicher Nutzung. Die Verbindungsadresse und der Prüfwert werden nicht an Jira übermittelt.

Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Soweit eine Nachricht Bestandteil aufbewahrungspflichtiger Geschäftsunterlagen wird, bleibt sie für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Frist gespeichert und wird anschließend gelöscht.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet nicht statt.

Cookies, Reichweitenmessung und externe Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies und keine Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste ein. Schriften, Icons und Produktabbildungen werden lokal ausgeliefert. Es werden keine Inhalte sozialer Netzwerke, Karten- oder Videoplattformen automatisch nachgeladen.

Externe Websites werden erst aufgerufen, wenn Sie einen externen Link öffnen. Für die anschließende Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Empfänger

Personenbezogene Daten erhalten nur die Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Dazu können von uns eingesetzte Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister sowie Atlassian als Anbieter des zur Anfragebearbeitung eingesetzten Ticketsystems gehören. Soweit diese Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind sie vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@syncware.de.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Syncware ist in der Regel folgende Behörde zuständig:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
Holstenstraße 98
24103 Kiel
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Website: www.datenschutzzentrum.de

Aktualität

Stand: 14. August 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.